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Cómo manejamos tu información en millonmx

Esta política explica exactamente qué datos recopilamos cuando usas millonmx, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a la plataforma y el tratamiento de tu información están sujetos a la ley local vigente en tu región y a las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso o eliminación atendidas por escritoPolítica aplicable en regiones habilitadas de México
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CÓMO PROTEGEMOS TU PERFIL

Seguridad, cookies y retención de datos

Tu información viaja cifrada entre tu celular y nuestros servidores mediante SSL. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de juego; las cookies de análisis son opcionales y puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador o app. La retención de datos depende de la ley local y del tiempo que tu cuenta permanezca activa en las regiones habilitadas

Cifrado SSL en cada sesión Cada vez que abres millonmx desde tu celular o computadora, la conexión queda protegida con SSL. Tus datos de cuenta, historial de SPEI y movimientos con CoDi no viajan en texto plano.
Control de cookies en tu dispositivo Las cookies de sesión son necesarias para que la plataforma funcione. Las cookies analíticas opcionales puedes rechazarlas desde el banner de privacidad que aparece en tu primera visita.
Retención limitada al plazo legal Guardamos tus datos únicamente mientras tu cuenta esté activa o mientras la normativa vigente en tu región lo exija. Cerrada la cuenta, iniciamos la eliminación de datos personales no obligatorios.
Verificación de identidad y acceso a tu expediente Para proteger tu cuenta, verificamos tu identidad antes de compartir cualquier dato personal contigo. Puedes pedir una copia de tu expediente escribiendo a privacidad@millonmx.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, contáctanos directamente. Respondemos toda solicitud formal por escrito en el menor tiempo posible, conforme a la ley aplicable en tu región. Incluye en tu mensaje el correo con el que registraste tu cuenta y una descripción clara de lo que necesitas.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a privacidad@millonmx con el asunto 'Derechos ARCO' y los datos de tu cuenta para que podamos identificarte.
Soporte en español vía chat Desde tu celular, abre el chat dentro de la plataforma. Un agente en español puede orientarte sobre cómo formalizar tu solicitud de privacidad.
Formulario en la cuenta Entra a Configuración › Privacidad dentro de tu perfil y completa el formulario de solicitud. Recibirás confirmación por correo una vez procesado.

Preguntas frecuentes sobre tus datos en millonmx

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre cómo tratamos tu información personal. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos a privacidad@millonmx y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificar tu perfil. Si depositas con SPEI, también guardamos la CLABE origen vinculada a tu billetera de cuenta.

Solo con proveedores técnicos necesarios, como procesadores de pago o estudios de juego como Evolution o Pragmatic Play, y con autoridades cuando la ley local de tu región lo requiera. Nunca los vendemos

Envía un correo a privacidad@millonmx con el asunto 'Eliminación de datos' o usa el formulario en Configuración › Privacidad. Procesamos la solicitud conforme a la ley aplicable en tu región.

Una vez cerrada la cuenta, eliminamos los datos personales no obligatorios en el menor plazo posible. Algunos datos deben conservarse el tiempo que marque la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas opcionales. Puedes rechazar estas últimas desde el banner de privacidad o la configuración de tu navegador o app.

Sí. El folio de pago en OXXO y la referencia de CoDi se vinculan a tu historial de transacciones en tu billetera de cuenta. Solo tú y el equipo de soporte autorizado pueden consultarlos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.